联系我们：多渠道沟通，快速响应您的每一份诉求
传奇私服发布网高度重视与玩家、服务器运营方以及合作伙伴的沟通效率。无论您是遇到了开区信息不准确的问题，还是希望提交您的服务器进行评测，亦或是寻求商业合作，我们都为您准备了专门的沟通渠道。我们的平均响应时间为：工作时间内2小时，非工作时间8小时内。以下是我们的官方联系方式，请根据您的需求选择最合适的渠道。
📧 官方邮箱（首选）
业务合作与商务洽谈：[email protected]
玩家投诉与信息纠错：[email protected]
服务器提交评测：[email protected]
我们承诺在收到邮件后的1个工作日内给予正式回复。请务必在邮件标题中注明事由（如【玩家反馈】、【服务器自荐】），以便我们快速分发至对应部门。
☎️ 官方电话（仅限紧急事务）
客服热线：400-800-2014（工作时间：周一至周五 9:00-18:00）
技术值班电话：138-0000-2014（仅处理服务器崩溃、恶意代码等紧急安全问题）
请注意，由于私服行业特殊性，我们无法提供7x24小时电话客服。非紧急事务请优先使用邮件或在线工单系统。
🏢 办公地址与邮寄信息
公司注册地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦6层（仅接受商务信函，不接待上门来访）
邮编：201203
如需寄送法律文件或合同原件，请使用EMS或顺丰快递，并在包裹外注明"法务部收"。
工作时间与服务承诺：透明化运营，拒绝"僵尸客服"
我们的内容审核与客服团队采用"早班+晚班"两班制覆盖，确保每天长达16小时的人工在线服务（北京时间 8:00 - 24:00）。在非工作时间，智能工单系统会自动记录您的留言，并在次日早班开始时第一时间处理。我们承诺所有提交的投诉与建议都会在48小时内得到实质性答复，而非自动回复模板。
针对玩家举报的"虚假开区"或"恶意圈钱"服务器，我们设有绿色举报通道。一旦核实，我们将在24小时内下架相关推荐位，并在平台首页的"黑名单公示栏"中永久曝光该服务器信息。2024年至今，我们已通过玩家举报成功下架了43个违规服务器，有效维护了社区环境。我们相信，透明的服务承诺是赢得玩家信任的基石。
各部门业务联系指引：找对人，办对事
为了减少沟通成本，我们梳理了不同需求对应的直接联系部门。请根据您的问题性质选择正确的对接窗口，这将大大加快处理速度。
| 需求类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器开区信息提交/修改 | 数据运营部 | [email protected] | 2小时内 |
| 传奇私服解说栏目合作 | 内容策划部 | [email protected] | 1个工作日内 |
| 广告投放与商务赞助 | 商务拓展部 | [email protected] | 1个工作日内 |
| 账号异常与账号申诉 | 用户支持部 | [email protected] | 4小时内 |
| 技术故障（下载/登录器问题） | 技术支持部 | [email protected] | 2小时内 |
| 法律事务与侵权投诉 | 法务部 | [email protected] | 2个工作日内 |
请注意，我们不会通过任何非官方邮箱（如个人QQ邮箱、163邮箱）向您索要密码或验证码。所有官方邮件均以@chuanqi-999sf.com.cn结尾，请务必识别。
常见问题与快速解答：也许这里已经有你想要的答案
Q1：我想推荐一个自己发现的优质传奇私服，如何提交？
欢迎推荐！请将服务器名称、开区时间、版本介绍、测试账号（如有）发送至[email protected]。我们的评测员会在24小时内进行试玩，如果符合收录标准，将在3个工作日内上线至对应分类。
Q2：我在游戏中被GM欺骗了，你们能帮忙维权吗？
我们无法介入具体服务器的内部纠纷，但如果您能提供GM违规操作的截图或聊天记录，我们可以将其加入该服务器的评测报告中，并降低其推荐权重。对于性质恶劣的服务器，我们会将其列入黑名单。
Q3：如何申请删除关于某服务器的负面评测？
我们坚持客观公正的评测原则。如果服务器运营方认为评测存在事实性错误，请提供详细的证明材料（如后台数据截图、视频录像）发送至[email protected]。我们会在法务审核后，于5个工作日内决定是否修正内容。
Q4：你们是否有官方玩家交流群？
我们暂未设立官方QQ群或微信群，以防止诈骗分子冒充官方进行欺诈。所有官方信息均通过本网站、官方邮箱以及认证的微信公众号（账号：传奇私服发布网）发布，请勿轻信其他渠道的"官方人员"。